Uma notinha sobre o livro Habilidade com as Pessoas

Habilidade com as Pessoas é uma obra composta de seis livros menores. Cada um deles segue a mesma estrutura e apresenta uma numeração de parágrafos para facilitar sua compreensão e aplicação. Para citá-la corretamente em seus trabalhos, faça o seguinte: cite o nome da obra, o livro, o capítulo e os parágrafos. Assim, para se … Continuar lendo Uma notinha sobre o livro Habilidade com as Pessoas

Saúde Emocional: um tema da moda?

No artigo de hoje, quero compartilhar um conteúdo importante sobre equilíbrio emocional. Recentemente, conversando com amigos sobre as dificuldades que as pessoas enfrentam hoje para manter a saúde mental e serem equilibradas nas suas relações interpessoais próximas, surgiu a pergunta que influenciou o tema deste post: “Falar sobre saúde emocional nos dias de hoje, não … Continuar lendo Saúde Emocional: um tema da moda?

Liderar em momentos de pressão. Como?

No último dia 13 ministrei uma palestra sobre como exercer a liderança em momentos de pressão. Vou disponibilizar o conteúdo para vocês hoje. Confira e se gostar, compartilhe com os líderes que você conhece que estão enfrentando este desafio. Até amanhã: 00

A Empatia pode melhorar sua Comunicação

O OUVIDO DO CORAÇÃO nos ajuda a escutar com empatia. Vimos nos capítulos anteriores a importância da discrição gerada pelo silêncio prudente e o valor das perguntas para uma compreensão mais aprofundada dos pensamentos e intenções do outro. Estes capítulos nos ajudaram a entender o que é usar conscientemente os ouvidos e o cérebro para … Continuar lendo A Empatia pode melhorar sua Comunicação

A contribuição de Edward Hall para o estudo da Comunicação

VOCÊ DEVE TER VISTO EM FILMES que retratam a vida de altos executivos, que seus escritórios se situam nos andares mais altos, são espaçosos e com grandes janelas. Em geral, concedemos a pessoas com status mais alto, espaços mais amplos e maior privacidade. O mesmo se dá com um leão novo, quando precisa dominar um … Continuar lendo A contribuição de Edward Hall para o estudo da Comunicação

A Comunicação e os sinais não-verbais

UM VENTO FORTE SOPRA em sua direção. No instante em que o percebe é quase imediato o reflexo que o faz fechar os olhos para evitar que poeira ou algum cisco entre neles e os irrite. A sensibilidade ocular é uma joia preciosa para os humanos e por isso a preservamos. O olho humano é … Continuar lendo A Comunicação e os sinais não-verbais

Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

Existem 15 tipos de perguntas genuínas que ajudam a obter mais informações sobre nosso interlocutor. Entre elas estão aquelas que ajudam a identificar problemas, esclarecer informações ambíguas, descobrir as expectativas envolvidas no assunto, levantar as ações a serem tomadas e encontrar diversos pontos de vista. O uso eficaz destas perguntas deve ajudar o comunicador a … Continuar lendo Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

Como melhorar a comunicação com a equipe?

No último dia 05, tive a oportunidade de ministrar uma palestra no SEBRAE em Poços de Caldas, com o tema: “Como melhorar a comunicação com seus funcionários?”. Nesta palestra, estavam presentes micro e pequenos empresários, gerentes e gestores de empresas que queriam saber como melhorar a resolução de conflitos, como escutar melhor, como ter uma … Continuar lendo Como melhorar a comunicação com a equipe?

Como iniciar uma conversa? Pergunte!

ENQUANTO O SILÊNCIO LEVA À DISCRIÇÃO, fazer perguntas garante maior compreensão. Quando o amor ao conhecimento era o meio usado pelas pessoas para encontrar o equilíbrio interior e formar o autoconceito, o hábito de fazer perguntas era parte da vida de uma pessoa – desde sua formação de base – até seu último suspiro. A … Continuar lendo Como iniciar uma conversa? Pergunte!

A Comunicação e os sistemas representacionais

Nossas expressões se fazem a partir de sistemas representacionais que se revelam na maneira como uma pessoa fala. Relembrando, um sistema representacional, refere-se à maneira como a mente assimila, armazena e codifica uma informação criando assim uma representação pessoal – uma interpretação própria – do fato ou experiência percebida. A mente faz isso por associar … Continuar lendo A Comunicação e os sistemas representacionais