A contribuição de Edward Hall para o estudo da Comunicação

VOCÊ DEVE TER VISTO EM FILMES que retratam a vida de altos executivos, que seus escritórios se situam nos andares mais altos, são espaçosos e com grandes janelas. Em geral, concedemos a pessoas com status mais alto, espaços mais amplos e maior privacidade. O mesmo se dá com um leão novo, quando precisa dominar um … Continuar lendo A contribuição de Edward Hall para o estudo da Comunicação

Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

Existem 15 tipos de perguntas genuínas que ajudam a obter mais informações sobre nosso interlocutor. Entre elas estão aquelas que ajudam a identificar problemas, esclarecer informações ambíguas, descobrir as expectativas envolvidas no assunto, levantar as ações a serem tomadas e encontrar diversos pontos de vista. O uso eficaz destas perguntas deve ajudar o comunicador a … Continuar lendo Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

A Comunicação e os sistemas representacionais

Nossas expressões se fazem a partir de sistemas representacionais que se revelam na maneira como uma pessoa fala. Relembrando, um sistema representacional, refere-se à maneira como a mente assimila, armazena e codifica uma informação criando assim uma representação pessoal – uma interpretação própria – do fato ou experiência percebida. A mente faz isso por associar … Continuar lendo A Comunicação e os sistemas representacionais

Comunicação e sintonia com o interlocutor

Imagine que você está ouvindo sua estação de rádio preferida e de repente, ela para de transmitir a programação normal: fica fora do ar. Você não entende o que está acontecendo até descobrir que seu rádio não está conseguindo sintonizar a frequência da emissora. Daí você tem a ideia de ligar para a rádio solicitando … Continuar lendo Comunicação e sintonia com o interlocutor

Como desenvolver uma escuta ativa?

Quando fala com alguém, o que você espera a outra pessoa faça: a) sempre apresente soluções para o assunto; b) dê respostas objetivas e bem apresentadas; c) simplesmente demonstre interesse ou; d) demonstre atenção quando você fala com ela?Pois é. Em 90% dos casos, esperamos atenção. Isso é muito mais do que dedicar atenção física. … Continuar lendo Como desenvolver uma escuta ativa?

Como ser um bom ouvinte?

CONTA-SE QUE CERTA VEZ, Deus enviou um anjo a Terra com a missão de entregar aos humanos o segredo da felicidade. Um ano depois, o anjo retornou ao céu e Deus lhe questionou o resultado de sua missão, ao que ele respondeu: “Senhor, não pude entregar-lhes o segredo da felicidade porque os humanos estavam tão … Continuar lendo Como ser um bom ouvinte?

O problema da falta de estímulo à Comunicação.

IMAGINE, POR EXEMPLO, que você encontrou um casal de amigos no shopping. Eles estão passeando com os filhos – um menino e uma menina. Você os vê, se aproxima e pergunta às crianças como elas estão. A menina dá a resposta, mas no caso do menino, curiosamente, quem responde é a mãe. Embora esta situação … Continuar lendo O problema da falta de estímulo à Comunicação.

Comunicação: uma arte esquecida?

PORQUE A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL se tornou uma arte esquecida? A boa comunicação é a base das boas relações interpessoais. Todos nós sabemos que ficar sem contato com os outros é um castigo cruel desde a infância. Intuitivamente, as crianças sabem que a falta de companheirismo gerada pela ausência de comunicação é uma maneira dolorosa de … Continuar lendo Comunicação: uma arte esquecida?

Porque a Comunicação de Alta-performance é tão importante?

Acredito que cada um de nós, em algum ponto da vida, olha ao seu redor e se pergunta: “O que está acontecendo com as pessoas desse lugar?”. Comigo, isso aconteceu ainda no ano de 2005.  Na época, meu trabalho no campo da propaganda aumentou meu conhecimento sobre diversos negócios e me mostrou como as empresas … Continuar lendo Porque a Comunicação de Alta-performance é tão importante?