Aula 20 – Curso de Comunicação – 06/06/2020

O OUVIDO DO CORAÇÃO nos ajuda a escutar com empatia. Vimos nos capítulos anteriores a importância da discrição gerada pelo silêncio prudente e o valor das perguntas para uma compreensão mais aprofundada dos pensamentos e intenções do outro. Estes capítulos nos ajudaram a entender o que é usar conscientemente os ouvidos e o cérebro para … Continuar lendo Aula 20 – Curso de Comunicação – 06/06/2020

A Empatia pode melhorar sua Comunicação

O OUVIDO DO CORAÇÃO nos ajuda a escutar com empatia. Vimos nos capítulos anteriores a importância da discrição gerada pelo silêncio prudente e o valor das perguntas para uma compreensão mais aprofundada dos pensamentos e intenções do outro. Estes capítulos nos ajudaram a entender o que é usar conscientemente os ouvidos e o cérebro para … Continuar lendo A Empatia pode melhorar sua Comunicação

Como melhorar o relacionamento com seus pais

Durante muito tempo tive um relacionamento conturbado com meu pai. Não entendia nem considerava seus métodos apropriados. Achava que ele era duro demais comigo e com meus irmãos e que exigia muito de mim em termos profissionais, sem o devido reconhecimento. Apenas quando entendi que o modo de meu pai se relacionar com certas pessoas … Continuar lendo Como melhorar o relacionamento com seus pais

#Assertividade: Desenvolva a sua

Como desenvolver a assertividade? A assertividade requer que a pessoa saiba exatamente o que quer, tenha um objetivo claro a ser alcançado antes de entrar na situação-conflito e que ela fale por si mesmo. Além de lidar com as dificuldades pessoais para agir com assertividade a pessoa precisa seguir alguns passos que a levarão com … Continuar lendo #Assertividade: Desenvolva a sua

5 Alavancas para as vendas

Uma alavanca é uma ferramenta que possibilita a qualquer pessoa fazer mais com menos esforço. Pense em um pé-de-cabra. Ele torna possível que uma pessoa comum tire uma porta de lugar com pouco esforço físico desde que seja colocado no ponto certo. Da mesma forma, quando há alavancas bem utilizadas em pontos estratégicos do momento … Continuar lendo 5 Alavancas para as vendas

Como se comunicar melhor

Recentemente, ao chegar em casa encontrei meu filho sentado no sofá assistindo a um episódio do Chaves. Confesso que não resisti e me sentei para assistir com ele. O assunto na aula do Professor Girafales era a comunicação. Como esperado por mim, ele apresentou à turma o modelo de comunicação linear, aquele modelo de comunicação … Continuar lendo Como se comunicar melhor

5 Coisas que você precisa saber sobre Comunicação

As crianças tem o costume de brincar com os coleguinhas mais legais e não se importam de “dar um gelo” em quem é mais chato ou “metidinho”. Faz parte do Código de Ética Infantil: quem é bacana recebe o direito de brincar com a turma. Quem é mala ganha o passaporte para a ilha deserta. … Continuar lendo 5 Coisas que você precisa saber sobre Comunicação

Symon Hill abre a 8ª Semana do Empreendedor

O Palestrante Symon Hill abriu a 8ª Semana do Empreendedor do Inatel, Instituto Nacional de Telecomunicações, em Santa Rita do Sapucaí, MG, com a palestra “Empreender: Sonho de Muitos, Decisão de Poucos”. O evento realizado em parceria com o SEBRAE  Minas vai até a próxima sexta feira, dia 04, conta com grandes nomes e palestrantes … Continuar lendo Symon Hill abre a 8ª Semana do Empreendedor

COMO CONQUISTAR SEUS CLIENTES

Como pequenas ações feitas naturalmente garantem a satisfação e fidelização de clientes? Se você se interessou por este tema, provavelmente trabalha com vendas e atendimento a clientes. Acredito que este artigo irá lhe beneficiar muito com o que vamos tratar aqui. Vivemos numa época onde tudo é muito fácil de ser adquirido. Se você quer … Continuar lendo COMO CONQUISTAR SEUS CLIENTES

E A EMPATIA SALVOU A VENDA

Ter a capacidade de se colocar no lugar do cliente é uma das qualidades mais admiradas de um vendedor de sucesso. Esta é a chamada EMPATIA. É claro que nem sempre é fácil imaginar-se na posição do outro, mas, esta é uma habilidade que precisa ser cultivada por todos aqueles que esperam ser bem-sucedidos em … Continuar lendo E A EMPATIA SALVOU A VENDA