Aula 21 – Curso de Comunicação – 13/06/2020

ESCUTAR TEM VÁRIOS BENEFÍCIOS, como por exemplo, maior acesso à informação: o que aumenta seu poder pessoal. Escutar é uma maneira segura de aprender que poupa o seu tempo e o dos outros e emite uma mensagem de competência: os melhores negociadores são aqueles que descobrem a tempo o que os outros estão dispostos a … Continuar lendo Aula 21 – Curso de Comunicação – 13/06/2020

Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

Existem 15 tipos de perguntas genuínas que ajudam a obter mais informações sobre nosso interlocutor. Entre elas estão aquelas que ajudam a identificar problemas, esclarecer informações ambíguas, descobrir as expectativas envolvidas no assunto, levantar as ações a serem tomadas e encontrar diversos pontos de vista. O uso eficaz destas perguntas deve ajudar o comunicador a … Continuar lendo Como melhorar suas habilidades de escuta ativa

Comunicação e sintonia com o interlocutor

Imagine que você está ouvindo sua estação de rádio preferida e de repente, ela para de transmitir a programação normal: fica fora do ar. Você não entende o que está acontecendo até descobrir que seu rádio não está conseguindo sintonizar a frequência da emissora. Daí você tem a ideia de ligar para a rádio solicitando … Continuar lendo Comunicação e sintonia com o interlocutor

Como desenvolver uma escuta ativa?

Quando fala com alguém, o que você espera a outra pessoa faça: a) sempre apresente soluções para o assunto; b) dê respostas objetivas e bem apresentadas; c) simplesmente demonstre interesse ou; d) demonstre atenção quando você fala com ela?Pois é. Em 90% dos casos, esperamos atenção. Isso é muito mais do que dedicar atenção física. … Continuar lendo Como desenvolver uma escuta ativa?

Como ser um bom ouvinte?

CONTA-SE QUE CERTA VEZ, Deus enviou um anjo a Terra com a missão de entregar aos humanos o segredo da felicidade. Um ano depois, o anjo retornou ao céu e Deus lhe questionou o resultado de sua missão, ao que ele respondeu: “Senhor, não pude entregar-lhes o segredo da felicidade porque os humanos estavam tão … Continuar lendo Como ser um bom ouvinte?

Como ser um bom ouvinte?

Neste artigo de hoje, compartilho um vídeo que publiquei no último sábado sobre como se tornar um bom ouvinte e ter uma escuta ativa. Nele, explico os cinco verbos da escuta ativa e falo sobre como se tornar um ouvinte melhor pode salvar seus relacionamentos. O conteúdo desta aula foi extraído do livro Habilidade com … Continuar lendo Como ser um bom ouvinte?

Os filtros da mente e a comunicação

Da mesma forma que um coador de café tem um filtro pelo qual o pó é barrado e apenas o líquido é aproveitado, nosso cérebro também possui três filtros diferentes para barrar algumas coisas que não nos interessam e deixar passar para nosso inconsciente apenas o ‘líquido’, isto é, a essência da mensagem que recebemos. … Continuar lendo Os filtros da mente e a comunicação